Politique d’expédition

Politique d’expédition

Nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais afin de vous offrir une expérience d’achat agréable.

Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Une fois votre commande préparée et expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les informations de suivi, lorsque celles-ci sont disponibles.

Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est de 14 à 19 jours ouvrables à partir de l’expédition de la commande. Ce délai peut varier en fonction de votre localisation, des conditions logistiques ou des périodes de forte demande (fêtes, promotions, etc.).

Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement ou peuvent être offerts selon les promotions en cours.

Suivi de commande
Lorsque disponible, un numéro de suivi vous sera transmis afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Retards éventuels
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais indiqués, certains facteurs indépendants de notre volonté (conditions météorologiques, transporteurs, douanes, périodes de pointe) peuvent occasionner des retards.

Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou retardés en raison d’une adresse incorrecte.

Pour toute question concernant votre commande ou l’expédition, n’hésitez pas à contacter notre service client.